Déclaration de protection des données
1. Aperçu de la protection des données
Remarques générales
Les informations ci-après donnent un simple aperçu de ce qui se passe avec vos données personnelles quand vous consultez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillés sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données indiquée dans ce texte.
Collecte des données sur notre site Web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web?
Le traitement des données sur notre site Web est effectué par l’exploitant du site. Consultez les mentions légales de ce site Web pour trouver ses coordonnées.
Comment collectons-nous vos données?
Vos données sont d’une part collectées quand vous nous les fournissez. Il peut s'agir ici par exemple de données que vous avez saisies dans un formulaire de prise de contact. Les autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site Web. Ce sont avant tout des données techniques (comme par exemple le programme de navigation, le système d'exploitation ou l’heure de l’initialisation du site). La collecte de ces données est automatique dès que vous accédez à notre site Web.
Dans quel but utilisons-nous vos données?
Une partie de vos données est collectée pour assurer la disponibilité sans erreur du site Web. Les autres sont utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur. En outre, les données à caractère personnel collectées peuvent être utilisées par l’exploitant du site Web dans sa liste des revendeurs à moins que le revendeur ne s’y oppose. Le revendeur concerné peut s’opposer à leur publication à tout moment soit en configurant le paramètre correspondant dans son profil soit en s’opposant à leur utilisation par simple e-mail adressé à l’exploitant du site Web.
Quels sont vos droits concernant vos données?
Vous avez à tout moment le droit d’exiger gratuitement des renseignements sur l’origine, les destinataires et les fins du stockage de vos données personnelles. Vous avez par ailleurs le droit d'exiger leur correction, leur blocage ou leur effacement. Pour cela, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment aux coordonnées indiquées dans les mentions légales si vous avez d’autres questions sur le thème de la protection des données. Par ailleurs, vous avez un droit de réclamation auprès de l'autorité chargée de la protection des données compétente. Vous avez par ailleurs dans certaines conditions le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour de plus amples détails ici, consultez le paragraphe «Droit à la limitation du traitement» de notre déclaration de protection des données.
Outils d'analyse et outils de tiers
Lorsque vous visiter notre site Web, votre comportement de surfeur Internet peut être évalué statistiquement. C’est principalement effectué avec des cookies et ce qu'on appelle des programmes d'analyse. L’analyse de votre comportement de surfeur est en règle générale anonyme; il ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données ci-après. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Les possibilités d’opposition sont décrites dans cette déclaration de protection des données.
2. Remarques générales et informations obligatoires
Protection des données
L’exploitant de ces sites prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et dans le respect des règles de la protection des données, ainsi que de la présente politique de confidentialité. Quand vous utilisez ce site Web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont les données qui peuvent vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données vous explique quelles données nous collectons et pourquoi nous les utilisons. Elle vous explique également l’objectif de cette opération. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur l’Internet (lors de la communication par courriers électroniques par exemple) peut présenter des déficiences en matière de sécurité. Une protection intégrale des données contre l’accès de tiers n’est pas possible.
Remarque concernant le service responsable
Le service responsable du traitement des données sur ce site Web est: Wassner AG Florastrasse 5 CH 8800 Thalwil Téléphone : 044 772 88 88 Courriel: info@wassner.ch Le service responsable est la personne physique ou juridique qui décide seule ou avec d'autres des fins et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple les noms, les adresses électroniques et similaires).
Révocation du consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer un consentement déjà donné à tout moment. Pour cela, il suffit de nous adresser un message informel par courriel. La licité du traitement des données effectué jusqu’à cette rétractation n’est pas altérée par cette révocation.
Droit de contestation de la collecte des données dans certains cas ainsi de la prospection (art. 21 du RGPD)
Si les données sont traitées sur la base de l’art. 6 paragraphe 1 lettre e ou f du RGPD, vous avez le droit de faire opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation personnelle ; c’est également valable dans le cas d'un profilage qui s’appuie sur ces dispositions. Consultez la présente déclaration de protection des données pour connaître la base juridique d’un tel traitement. Si vous déposez une telle contestation, nous cessons alors le traitement des données personnelles qui vous concernent sauf si nous sommes en mesure d'attester d’un motif digne d’être protégé qui prévaut sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou si ce traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des revendications légales (contestation selon l'art. 21 paragraphe 1 du RGPD). Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit à tout moment de faire opposition à ce traitement des données personnelles qui vous concernent à de telles fins publicitaires ; c’est également valable pour le profilage dans la mesure où il est en lien direct avec une telle prospection. Si vous y faites opposition, vos données personnelles ne seront ensuite plus utilisées à des fins de prospection (contestation selon l’art. 21 paragraphe 2 du RGPD).
Droit de réclamation auprès des autorités chargées de la protection des données compétentes
En cas d’entrave au RGPD, la personne concernée a un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle en particulier celle de l’état membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’allégation d’infraction. Ce droit de réclamation reste intact et n’est pas touché par d’autres dispositions du droit administratif ou judiciaires.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’exiger que vos données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat vous soient remises à vous-même ou à un tiers dans un format usuel et directement utilisable par une machine. Dans la mesure où vous exigez que vos données soient transmises directement à un autre responsable, c’est effectué dans la limite des possibilités techniques.
Cryptage SSL et TLS
Ce site Web utilise un cryptage SSL et TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels comme les commandes ou les demandes par exemple que vous nous envoyez à nous en tant qu’exploitant des sites. Vous pouvez reconnaître cette connexion cryptée au symbole de cadenas ainsi qu’au préfixe « >https://< » à côté dans la barre d’adresse de votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Système de paiement crypté sur ce site Web
Si, une fois un contrat payant conclu, il y a une obligation de nous transmettre vos coordonnées bancaires (numéro de compte lors des prélèvements automatiques par exemple), ces données sont nécessaires pour l’exécution du paiement. Le système de paiement moyen des modes de paiement habituels (Visa/MasterCard, prélèvements) fonctionne exclusivement au moyen d’une connexion cryptée SSL et TLS. Vous pouvez reconnaître cette connexion cryptée au symbole de cadenas ainsi qu’au préfixe « >https://< » à côté dans la barre d’adresse de votre navigateur. Lorsque la communication est cryptée, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Renseignement, blocage, effacement et rectification
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’exiger gratuitement des renseignements sur vos données personnelles stockées, sur leur origine et leurs destinataires et sur les fins de leur traitement et le cas échéant vous avez un droit de rectification, de blocage ou d’effacement de ces données. Pour cela, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment aux coordonnées indiquées dans les mentions légales si vous avez d’autres questions sur le thème des données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour cela, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement est donné dans les cas suivants: Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, il nous faut en règle générale du temps pour le contrôler. Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles pour toute la durée du contrôle. Si vos données personnelles ont été / sont traitées de manière illicite, vous pouvez exiger une limitation de leur traitement au lieu de leur effacement. Quand nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez cependant besoin pour exercer, défendre ou revendiquer un droit, vous avez le droit d’ exiger une limitation de leur traitement au lieu de leur effacement. Si vous avez déposé une contestation selon l’art. 21 paragraphe 1 du RGPD, une évaluation entre vos intérêts et les nôtres doit être effectuée. Tant que les intérêts prévalant n’ont pas été définis clairement, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent alors être traitées – exception faite de l’enregistrement – uniquement qu’avec votre consentement, pour faire valoir, exercer ou défendre des revendications légales, pour protéger les droits d’une autre personne physique ou juridique ou en raison d’un intérêt public important de l’Union européenne ou d’un état membre.
Contestation des courriels publicitaires
L’utilisation de coordonnées publiées dans le cadre des obligations de mentions légales pour envoyer des publicités ou des documentations d’informations qui n’ont pas été explicitement demandées est explicitement contestée par la présente. L’exploitant du site se réserve explicitement le droit d’entreprendre des démarches juridiques en cas d’envoi non demandé d’informations publicitaires sous la forme de courriels de spam par exemple.
3. Collecte des données sur notre site Web
Cookies
Les sites Internet utilisent ce qu'on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus facile à utiliser, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont consignés sur votre ordinateur et que votre programme de navigation sauvegarde. La plupart des cookies que nous utilisons sont ce qu'on appelle des « cookies par session ». Ils sont effacés automatiquement après votre visite. Certains de ces cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les effaciez. Ils nous permettent de reconnaître votre programme de navigation lors de votre visite suivante. Vous pouvez paramétrer votre programme de navigation de telle manière qu'il vous informe de l'apparition de cookies et vous permette de décider au cas par cas ou de les refuser dans certain cas précis ou d'une manière générale. Si vous désactivez les cookies, il est possible que les fonctions de ce site Web à votre disposition soient limitées. Les cookies nécessaires à l’exécution d’une opération de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez demandées (la fonction de panier par exemple) sont implantés sur la base de l’art. 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à la mise à l’implantation de cookies pour la mise à disposition optimisée et sans erreurs techniques de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies sont implantés (comme par exemple ceux d’analyse de votre comportement de surfeur Internet), ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.
Fichier de connexion du serveur
Le fournisseur des sites Web collecte et sauvegarde automatiquement des informations dans ce qu’on appelle des logfiles de serveur que votre programme de navigation nous envoie. Celles-ci sont le type et la version du navigateur utilisé le système d'exploitation utilisé l’URL référent le hostname de l'ordinateur d'accès la date de la demande au serveur l’adresse IP Aucune réunion de ces données avec d’autres sources de données n’est effectuée. L'enregistrement de ces données se base sur l’art. 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que son site Web soit affiché et optimisé sans erreur technique et de manière – les logfiles de serveur doivent ici être saisis.
Formulaire de prise de contact
Si vous nous envoyez votre demande au moyen du formulaire de prise de contact sur notre site Web, nous stockerons les renseignements fournis dans ce formulaire y compris les coordonnées que vous y avez indiquées pour le traitement de votre demande et pour le cas où d'autres questions suivraient. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement des données du formulaire de prise de contact repose ainsi exclusivement sur votre consentement (art. 6 paragraphe 1 lettre a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour cela, il suffit de nous adresser un message informel par courriel. La licité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas altérée par cette révocation. Les données que vous fournissez dans le formulaire de prise de contact restent enregistrées chez nous jusqu'à ce que vous demandiez leur effacement, que vous retiriez votre consentement à leur sauvegarde ou que les fins de leur enregistrement deviennent caduques (par exemple une fois le traitement de votre demande terminé). Les réglementations légales impératives, en particulier celles touchant aux délais de conservation, restent ici intactes.
Inscription sur ce site Web
Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires. Nous n’utilisons les données ainsi fournies qu’aux fins d’utilisation de l’offre ou du service correspondants à laquelle/auquel vous vous êtes inscrit. Les renseignements obligatoires lors de l’inscription doivent être fournis intégralement. Dans le cas contraire, nous refusons votre inscription. Nous utilisons l'adresse électronique indiquée lors de l’inscription pour vous informer par exemple en cas de changements importants dans l’ampleur de l’offre ou en cas de modifications techniques nécessaires. Le traitement des données d'inscription repose sur votre consentement (art. 6 paragraphe 1 lettre a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour cela, il suffit de nous adresser un message informel par courriel. La licité du traitement des données déjà effectué n’est pas altérée par cette révocation. Nous stockons les données saisies lors de l’inscription tant que vous êtes inscrits sur notre site Web et nous les effaçons ensuite. Les délais de conservation légaux n’en sont ici pas touchés.
Traitement des données (données des clients et des contrats)
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où c’est nécessaire pour la base, la définition des contenus et la modification de la relation juridique (données prédéterminées). C’est autorisé ici par l’art. 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD qui permet le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles sur l’utilisation de nos sites Web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où c’est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d'avoir recours au service ou pour dresser la facture. Les données de clients collectées sont effacées une fois la commande terminée ou la relation commerciale terminée. Les délais de conservation légaux n’en sont ici pas touchés.
Transmission des données lors de la conclusion d’un contrat pour les boutiques en ligne et les revendeurs et expédition des marchandises
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que quand c’est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat uniquement comme par exemple à l’entreprise mandatée de la livraison des marchandises ou à l’institution bancaire chargée de l’exécution du paiement. Il n’y a pas d'autre transmission des données ou seulement si vous y avez donné votre consentement explicite. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, par exemple à des fins publicitaires, sans votre autorisation explicite. La base de ce traitement des données est l’art. 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD qui permet le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de relations contractuelles.
4. Outils d’analyse et publicité
Google Analytics
Ce site Web utilise des fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Son fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise ce qu'on appelle des « Cookies ». Ce sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations engendrées par les cookies sur votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) sont en règle générale envoyées au serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. L’implantation de cookies de Google Analytics et l'utilisation de ces outils d'analyse reposent sur l’art. 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à l'analyse du comportement des utilisateurs pour optimiser aussi bien son offre publicitaire que sa publicité. Anonymisation de l'IP Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l'IP sur ce site Web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google à l'intérieur d'un pays de l'Union européenne ou d'un autre pays membres de l'espace Schengen avant d’être transmise aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels uniquement, l'adresse IP entière est transmise au serveur de Google aux États-Unis où elle est alors abrégée. À la demande de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour faire une évaluation de votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres prestations de services vis-à-vis de l'exploitant du site Web liés à l'utilisation du site Web et de l'Internet. L'adresse IP déterminée par votre programme de navigation dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec d'autres données de Google. Plugins de navigateur Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies en effectuant les paramétrages correspondants dans votre programme de navigation; nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne serez dans ce cas éventuellement plus en mesure d'utiliser pleinement l'ensemble des fonctions de ce site Web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la saisie des données créées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que leur traitement, par Google également, en téléchargeant et en installant le plugin de programme de navigation disponible avec le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous trouverez de plus amples informations sur la manipulation des données d’utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Traitement des commandes Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes et nous appliquons l'intégralité des réglementations strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
5. Plugins et outils
Google Web Fonts
Ce site sert uniquement à afficher les polices de caractères, ce qu’on appelle des web fonts, mises à disposition par Google de manière uniforme. Lorsque vous initialisez un site Web, votre navigateur a besoin de web fonts dans votre dossier cache pour afficher les textes et les polices de caractères correctement. Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Google est donc ainsi informé du fait que notre site a été initialisé à partir de votre adresse IP. L’utilisation de web fonts de Google se fait dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de notre offre en ligne. Cela constitue donc un intérêt légitime pour nous au sens de l’art. 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. Si votre navigateur n'est pas compatible avec les web fonts, votre ordinateur utilisera alors une police de caractères standard. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google sur: https://www.google.com/policies/privacy/.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après dénommé « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Son fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). reCAPTCHA permet de contrôler si les données collectées sur nos sites Web (dans un formulaire de prise de contact par exemple) ont été saisies par un être humain ou un programme automatique. Pour cela, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site Web. Pour l'effectuer, reCAPTCHA traite différentes informations (par exemple l’adresse IP, la durée passée sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Les analyses de reCAPTCHA sont intégralement exécutées en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés de l’analyse en cours. Le traitement des données se base sur l’art. 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger son offre publicitaire de l’espionnage automatique abusif et du SPAM. Pour de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la déclaration de protection des données de Google, consultez les liens suivants: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.